Fecha de Vigencia: 01-Ene-2023
Última Actualización: 01-Ene-2026
Esta Política explica cómo CHAUX JARAMILLO ABOGADOS (en adelante, la Firma) recolecta, almacena, consulta, utiliza, circula, transmite, conserva y suprime datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, se comunican con nosotros, solicitan información o asesoría, contratan nuestros servicios o participan en asuntos atendidos por la Firma. Se aplica a la información recibida por el sitio web, correo electrónico, llamadas, reuniones, formularios, WhatsApp y demás canales que la Firma habilite para la comunicación.
El tratamiento se realizará conforme a la legislación colombiana de protección de datos personales. La autorización, cuando sea exigible, debe ser previa, expresa e informada y conservarse de forma que pueda consultarse posteriormente. La Firma limitará la recolección a datos pertinentes y adecuados para las finalidades informadas.
Según el canal y la relación con la persona, podemos tratar:
Nombres y apellidos y, cuando sea necesario para el servicio, datos de identificación.
Correo electrónico, número telefónico y demás datos de contacto que la persona decida suministrar.
La descripción preliminar de la situación jurídica, los antecedentes, documentos, comunicaciones y demás información que la persona aporte para que podamos comprender, evaluar o atender su consulta o asunto.
Información necesaria para gestionar la relación contractual, administrativa y de facturación, cuando corresponda.
La información que se genere durante la prestación del servicio, incluida la relacionada con actuaciones y comunicaciones del asunto encomendado.
La Firma procurará no solicitar información que no resulte pertinente para el propósito informado. La información sobre terceros que el usuario o cliente nos entregue se tratará únicamente en la medida necesaria y legalmente procedente para evaluar o atender el asunto. Quien suministre datos de otra persona debe contar con autorización o con otra habilitación legal para hacerlo, cuando sea exigible; la entrega de esos datos no equivale por sí sola a una autorización otorgada por el tercero.
Algunos datos relacionados con un asunto jurídico podrían ser sensibles, por ejemplo, si revelan información de salud, vida sexual, convicciones u otros aspectos protegidos. Si su tratamiento es legalmente procedente y necesario, informaremos cuáles datos sensibles se requieren y para qué, y solicitaremos autorización explícita cuando corresponda. La persona no está obligada a autorizar el tratamiento de datos sensibles; no pediremos que se entreguen datos sensibles que no sean necesarios para la finalidad comunicada.
La Firma podrá tratar los datos personales para:
Recibir y responder consultas, solicitudes de contacto y comunicaciones, y efectuar una evaluación preliminar y viabilidad jurídica del asunto que se nos plantea.
Verificar si podemos atender el asunto y, cuando corresponda, preparar una propuesta, formalizar y administrar el encargo profesional y prestar los servicios jurídicos contratados.
Mantener comunicación con el consultante o contratante/cliente sobre la consulta, el encargo, sus documentos, avances, actuaciones, reuniones, pagos y demás gestiones relacionadas con el servicio, por los canales que la persona haya suministrado o acordado.
Organizar, custodiar y consultar los expedientes, antecedentes, documentos y registros necesarios para prestar y administrar los servicios, atender requerimientos y cumplir deberes legales o contractuales.
Gestionar facturación, pagos, contabilidad, archivo, seguridad de la información, prevención de accesos no autorizados y atención de solicitudes, reclamos o controversias relacionadas con el servicio.
Enviar información institucional, novedades, invitaciones, contenidos, ofertas o comunicaciones comerciales sobre servicios jurídicos. La negativa a recibir comunicaciones comerciales no afectará la atención de una consulta ni la prestación de servicios jurídicos.
Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones legales, en los casos y con el alcance que corresponda.
No utilizaremos los datos para una finalidad incompatible con las aquí descritas. Si se propone una finalidad nueva que requiera autorización, la solicitaremos antes de iniciar ese tratamiento, salvo que la ley permita proceder sin ella. La autorización para gestionar una consulta o prestar un servicio no se entenderá como autorización para publicidad o mercadeo.
Escribir a la Firma por WhatsApp, correo electrónico, o teléfono no significa, por sí solo, que la persona haya aceptado de manera general esta Política ni que haya autorizado el envío de publicidad o el uso de sus datos para finalidades distintas de atender su comunicación. La Firma pondrá a disposición esta Política y, cuando se requiera autorización, solicitará una manifestación afirmativa y verificable, por ejemplo, mediante formulario, casilla no premarcada, firma o respuesta expresa que pueda conservarse como prueba. La ley admite obtener autorización por cualquier medio consultable posteriormente, pero no permite tratar el silencio como consentimiento.
Si una persona inicia una conversación, podemos utilizar los datos incluidos en ese mensaje para responderle y explicarle el tratamiento aplicable. Antes de solicitar información adicional para evaluar o gestionar el asunto, le informaremos las finalidades y los derechos correspondientes y obtendremos la autorización cuando sea necesaria. La persona debe evitar enviar por mensajería información sensible o documentos que no sean necesarios; si para el asunto se requiere documentación, el abogado asignado podrá indicar el canal apropiado.
WhatsApp y otros proveedores de comunicaciones pueden tratar información conforme a sus propias condiciones y políticas. La Firma no controla los tratamientos que esos proveedores realicen por cuenta propia. La persona puede solicitar a la Firma un canal alternativo para comunicarse.
Cuando la ley exija autorización, la Firma la solicitará antes del tratamiento, en lenguaje claro, indicando las finalidades y los derechos del titular, y conservará prueba de ella. La autorización podrá obtenerse en un documento, formulario o medio electrónico que permita acreditar posteriormente la decisión de la persona. La existencia de una relación contractual no se presentará como autorización automática para finalidades adicionales, como mercadeo.
Como texto de autorización para incorporar en formularios o procesos de contratación, puede utilizarse el siguiente, ajustándolo a las finalidades realmente aplicables:
Autorización para el tratamiento de datos personales: Autorizo de manera previa, expresa e informada a CHAUX JARAMILLO ABOGADOS, sus abogados y el personal autorizado que intervenga en la gestión, para recolectar, almacenar, consultar, usar, actualizar, transmitir y conservar los datos personales y la información que suministre, exclusivamente para recibir y evaluar mi consulta, verificar la posibilidad de asumir el asunto, prestarme y administrar los servicios jurídicos que contrate, comunicarse conmigo sobre esas gestiones y cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables, conforme a la Política de tratamiento de datos personales disponible en www.chauxjaramillo.com. Entiendo que puedo ejercer mis derechos escribiendo a info@chauxjaramillo.com. La autorización para recibir comunicaciones comerciales o promocionales es independiente y requiere mi aceptación expresa.
El acceso interno a los datos se limitará a los abogados y al personal autorizado que necesiten conocerlos para evaluar, prestar o administrar el servicio sea de manera comercial o propia de calidad del servicio, cumplir obligaciones legales o atender solicitudes del titular. En particular, la Firma procurará que la información del asunto sea conocida únicamente por el abogado asignado y por las personas de apoyo que deban intervenir, bajo deberes de confidencialidad y con acceso limitado a lo necesario.
La reserva profesional obliga a los abogados respecto de la información conocida en ejercicio de la profesión, incluso después de terminar la prestación de sus servicios. Esta obligación no impide las comunicaciones y actuaciones necesarias para ejecutar el encargo ni las divulgaciones que resulten legalmente exigibles.
La Firma NO DIVULGARÁ la información a terceros ajenos al asunto para fines propios de estos. Sin embargo, podrá permitir el tratamiento por proveedores que presten servicios de tecnología, alojamiento, comunicaciones, archivo, facturación u otros apoyos necesarios, bajo instrucciones, deberes de confidencialidad y medidas de seguridad acordes con la normativa aplicable. También podrá comunicar información a autoridades, despachos judiciales, contrapartes, auxiliares, peritos, expertos u otras personas cuando sea necesario para prestar el servicio encomendado, exista autorización o habilitación legal, o medie requerimiento válido de autoridad competente. Se limitará la información compartida a la necesaria para el propósito correspondiente.
Si un proveedor trata datos por cuenta de la Firma, se establecerán las condiciones aplicables al tratamiento, la finalidad, la seguridad y la confidencialidad. Cuando se proyecte una transferencia o transmisión internacional de datos, se atenderán los requisitos legales aplicables antes de efectuarla.
La Firma almacenará la información en archivos físicos o sistemas electrónicos bajo su control y aplicará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables, proporcionales a la naturaleza de la información y a los riesgos, para reducir la posibilidad de pérdida, alteración, consulta, uso o acceso no autorizado. El acceso se limitará según las funciones de quienes intervengan y se procurará conservar evidencia de las autorizaciones otorgadas. Ningún medio de transmisión o almacenamiento puede considerarse absolutamente exento de riesgos; por ello, la persona debe verificar el canal indicado antes de enviar documentos especialmente delicados. La Firma no atribuye al usuario la responsabilidad por sus propias obligaciones de seguridad.
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y gestionar la consulta o el servicio contratado; posteriormente, por el tiempo que resulte necesario para atender obligaciones legales o contractuales, mantener soportes exigibles o ejercer y defender derechos. Cumplidos esos propósitos y cuando no exista deber de conservación ni otra causa legal que justifique mantenerlos, los datos se suprimirán o se someterán a medidas de anonimización, según corresponda. El plazo concreto dependerá del tipo de información, del asunto y de las obligaciones aplicables; no se establece un plazo único de 90 días a 14 meses para todos los datos.
El titular puede solicitar, en los casos previstos en la ley, conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; presentar consultas y reclamos; solicitar la supresión de los datos o revocar la autorización cuando proceda; y acudir ante la autoridad de protección de datos una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante la Firma. La supresión o revocatoria puede no proceder cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
Las solicitudes pueden enviarse a info@chauxjaramillo.com, indicando el nombre del titular, un medio para responder, la solicitud concreta y la información necesaria para identificar los datos o el asunto, sin adjuntar datos excesivos. Para una consulta, la Firma responderá dentro del término legal de diez (10) días hábiles; si no es posible hacerlo en ese plazo, informará las razones y responderá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial. Los reclamos se tramitarán dentro de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo; si no es posible responder en ese término, se informarán las razones y se atenderán dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
El uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento se explicará en una Política de Cookies independiente. No deben incorporarse en esta Política afirmaciones sobre cookies, publicidad dirigida o analítica hasta verificar cuáles herramientas están instaladas en el sitio, qué información recopilan y cómo pueden configurarse.
La Firma podrá actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, operativos o en sus prácticas de tratamiento. Publicará la versión vigente en www.chauxjaramillo.com e indicará su fecha de actualización. Si el cambio modifica sustancialmente las finalidades o condiciones del tratamiento de forma que requiera nueva autorización, esta se solicitará antes de aplicar el cambio a los datos correspondientes. El acceso posterior al sitio o la falta de respuesta a una comunicación no se entenderán, por sí solos, como autorización para una finalidad nueva.
Esta Política rige desde 01/01/2026. La Firma la mantendrá disponible en el sitio web y por los canales de atención. La información permanecerá en las bases de datos durante los periodos definidos en la sección 7 y conforme a las finalidades y obligaciones allí indicadas.
Fecha de Vigencia: 01-Ene-2023
Última Actualización: 01-Ene-2026
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, los tipos de cookies que utilizamos, la información que recopilamos mediante ellas y cómo gestionar la configuración de cookies.
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